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台北近日有一名自稱是老人家的大學教授,到台鐵服務台要求「網路代訂車票」,但由於台鐵並未提供此服務,加上服務員礙於相關規定,不能代為訂票,因此婉拒這位民眾。沒想到這位教授大為不滿,不但瘋狂在櫃台前跳針怒嗆台鐵「太官僚」,還揚言要投訴服務員。如今影片曝光,引發大批網友撻伐。
臉書粉絲專頁「台灣便當管理局-附屬鐵路部」3日貼出一段影片,表示某車站服務台只是告知民眾不能幫忙代訂票,沒想到卻讓「老人家鯛魚玻璃心盡碎」,不斷在櫃檯前瘋狂跳針,還無限上綱「服務」一詞,甚至「詢問基層員工名字跟編號」,諷刺地說「應該只是想要跟他做朋友^皿^」,「這次便當局長官會挺鯛魚還是基層呢」引發熱議。
▼台鐵台北車站。(圖/記者賴文萱攝)
▼有眼尖網友透過影片中的地板,比對發現地點應該是在台北車站。(圖/翻攝自影片,下同)
從這段長達4分鐘的影片中可以看到,這名自稱是教授的中年男子不斷在服務台前比手劃腳,大罵「你們不是官僚單位耶?你幫我一個老人家的忙,有什麼關係呢,跟我講了一大堆困難,那就不是服務業了嘛?」質問服務員為什麼要報警。
當下服務員無奈解釋:「你現在影響到我們勤務工作,我一開始就好好地說了...」但沒想到話還沒有說完,這名男子隨即打斷:「你不要這麼官僚,你是在打官僚嘛,你太官僚了嘛,你不行為什麼不跟我好好講」。
任憑服務員如何解釋,不斷強調:「我一開始就好好說了,我們沒有提供這樣的服務,在場兩位同仁志工都可以作證」,但只要一開口,就會被這名男子打斷,且瘋狂跳針重複,批評服務員的態度跟行徑太過「官僚」,還怒嗆:「我一定會舉發你,以後你來日方長,你這個態度絕對是不對的,你連一個老人家,一個舉手之勞,你服務應該接受,相信回饋。」
▲男子不斷在櫃檯前跳針,怒批服務員太官僚。
這名自稱教授的男子甚至指著服務員鼻子說道:「我是鐵路局40年的伙伴,我今天第一次看到你們這種服務態度,你太官僚,你不是官腔欸」,還說「我問你的名字問你的編號可以嗎,鐵路局不是以服務為導向嗎,這是服務嗎」要求服務員告知員工編號跟姓名。
服務員解釋:「因為我們個資法就是無法用我們的電腦輸入身分證,幫旅客訂票阿」,沒想到男子自知理虧,一時語塞,竟又鬼打牆回應:「你是服務態度,你不要這麼官僚」。
▲男子拿出紙筆抄下服務員的姓名與員工編號,但卻不願透露自身姓名。
最後,服務員報出自身姓名跟員工編號,同時請教男子姓名及任教大學,但男子卻始終不願意透露自身姓名,還嗆聲「你這個態度,我不用跟你說」,僅拿出紙筆抄下服務員資料後,就落荒而逃。
影片曝光後,引發熱烈討論。許多網友紛紛大罵:「都當到教授還不懂用網路訂票嗎」、「好想知道他是哪個學校的教授」、「平常差遣助教慣了,沒人伺候時什麼都不會」、「去排隊買會死嗎」、「這位大教授,那你的腦袋呢」、「看的我拳頭都硬了」掀起討論。
據外媒報導,阿里巴巴集團又有大手筆海外投資動作。3月3日,印度電子商務公司Paytm宣布,阿里巴巴領投了Paytm旗下新電子商務部門的1.77億美元融資輪。據知情人士透露,這筆投資令阿里巴巴獲得了Paytm的控股權。無獨有偶,有消息指出,南韓三星實現了自己在去年的諾言,旗下Samsung Pay服務成功登陸印度市場。三星搶先登陸印度,對於它的兩個對手Apple Pay和Android Pay來說是個不小的打擊。
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這其實已是阿里巴巴集團對Paytm的第2次融資。2015年,阿里巴巴集團控股有限公司的電子商務部門和螞蟻金服向Paytm投資6.8億美元,共同持有Paytm母公司One97 Communications大約40%的股份。這無疑是阿里巴巴在印度最大規模的投資。
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Paytm 印度市占最大中財網報導,簡單地說,Paytm就是印度版支付寶,是印度最大的支付平台。在印度,很多線下支付的場景裡面都可以用Paytm進行支付,Paytm來自線下的場景支付比例甚至達到了50%。除了街邊的咖啡店、奶茶店和加油站,甚至包括印度人出行最常用的公共交通工具「突突車」,也可使用Paytm。說起Paytm的誕生,它的創始人維賈伊.夏爾馬坦言,正是2011年10月在香港聽到馬雲的一次演講給了他啟發。夏爾馬聆聽著馬雲講述阿里巴巴模式,這種模式將線上支付服務支付寶與線上市場淘寶結合起來,而後者將數百萬中國小微企業在網上與消費者連接起來。搶先Apple Pay登陸夏爾馬恍然大悟。回到印度,他開始籌畫打造類似的移動市場,與他的支付業務一道,讓成千上萬的印度企業能夠輕鬆地在網上銷售從絲質紗麗到蘋果iPhone的各類產品。Paytm應運而生,如今已成為印度最知名的初創企業。不止阿里巴巴集團看好印度第3方支付市場,三星也搶先登陸印度市場。截止至目前為止,Samsung Pay已經進駐了13個國家:澳洲、巴西、加拿大、中國、俄羅斯、馬來西亞、波多黎各、新加坡、南韓、西班牙、泰國、美國以及印度。(旺報) var _c = new Date().getTime(); document.write('');
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今年的「329檔期」將熱鬧滾滾,隨著都更案陸續開花結果,今年雙北市將湧現罕見的都更案「推案潮」。住展雜誌昨(2)日發布最新統計,雙北市今年計畫推出的都更案至少12大案,總銷高達1,050億~1,150億元,呈現史上首見的大暴衝,其中三圓、華固、潤泰、冠德等四大上市櫃建商,就囊括715億元、占比達6成多。
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市場預期今年329檔期,將由新北市百億元規模的都更案-新莊「泰舍至善元」打頭陣。
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住展雜誌最新調查指出,今年至少有12大都更案陸續推出,其中規模最大的是「正義國宅大樓都更案」300億~400億元,第二是新莊「泰舍至善元」220億元,第三是「潤泰敦峰」約150億~200億元,這三案都屬百億級指標案。住展雜誌企研室經理何世昌表示,「今年都更推案量將大爆發,是大台北有史以來都更案量首度突破千億元大關。」這些即將公開的都更案,主要源自於前一波房市多頭時期所談成的案件,堪稱是「收割房市多頭果實」,且多數是規模不小的指標案,銷售成績好壞是房市風向球之一。住展雜誌調查指出,這兩年都更案量連續激增,去年已攀升至694億元,預期今年將上看1,050億元,且大部份都是15億元以上的指標案。其中,台北市還是都更案最密集、案量規模最集中的都會,主要是台北市房價較高,都更實施者比較有利潤。以今年來說,台北市將有750億元的都更案,新北市約300億元,總計約1,050億元,約占今年大台北推案預估量25%。由於大台北都更案多位在精華地段,地段好、案量大,將是上市櫃建商今年重心題材,包括三圓、華固、潤泰、冠德手中都有指標都更案登場。其中,「華固名鑄」銷售最突出,潛銷迄今已售出近5成。何世昌分析,這股都更推案潮,預期可延續2~3年;但這兩年房市不景氣、都更後原本預期可出售的價格難以獲市場認同,建商參與都更意願已相對低落,因此儘管最近政府作多,但也還沒看到實質的誘因。未來若都更條例修法遲遲不過、房市景氣無法復甦,政府又拿不出魄力解決「釘子戶」問題,將來都更「推案潮」恐不復見。(工商時報) var _c = new Date().getTime(); document.write('');
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